Ujed psa može ostaviti ozbiljne posljedice — fizičke povrede, bol, strah, infekcije, ožiljke, psihičku traumu, troškove liječenja i gubitak zarade. Posebno su česti slučajevi napada pasa lutalica na ulicama, trotoarima, ispred zgrada, škola, parkova i drugih javnih površina u Crnoj Gori.
U zavisnosti od okolnosti, za štetu može odgovarati vlasnik psa, lice koje je čuvalo psa, opština, komunalna služba ili drugo nadležno lice koje je propustilo da spriječi opasnost. Oštećeni ima pravo da traži naknadu za sve posljedice koje su nastale zbog ujeda ili napada psa.
Naš tim preuzima kompletan postupak — od procjene slučaja i prikupljanja dokumentacije, do podnošenja zahtjeva, pregovora i sudskog postupka kada je to potrebno.
Naš tim sa preko 8 godina iskustva u radu sa svim osiguravajućim kućama u Crnoj Gori pomaže vam da ostvarite pun iznos naknade — bez troškova unaprijed. Plaćate tek kada novac legne na vaš račun. Ako ne uspijemo da naplatimo štetu, ne plaćate ništa.
Šta sve radimo za vas
Bez obzira da li vas je napao pas lutalica, vlasnički pas, pas bez povoca ili pas koji je izašao iz dvorišta, naš tim vodi kompletan postupak naplate štete.
Procjenjujemo osnov odgovornosti, utvrđujemo od koga se potražuje naknada, prikupljamo dokaze, pripremamo odštetni zahtjev i pregovaramo o isplati. Ako odgovorno lice, opština ili osiguranje odbije zahtjev ili ponudi nizak iznos, zastupamo vas u sudskom postupku.
- Naknadu štete zbog ujeda psa lutalice
- Naknadu štete zbog ujeda vlasničkog psa
- Postupke protiv vlasnika psa, opštine ili odgovorne službe
- Naknadu troškova liječenja, lijekova i terapije
- Naknadu za fizički bol, strah i duševnu patnju
- Naknadu za ožiljke, naruženost i trajne posljedice
- Naknadu izgubljene zarade tokom oporavka
- Pripremu dokumentacije, zahtjeva i zastupanje pred sudom
Preduzmite ove korake odmah nakon ujeda psa kako biste zaštitili svoje zdravlje i sačuvali dokaze potrebne za ostvarivanje prava na naknadu štete.
1
Odmah se javite ljekaru ili hitnoj pomoći.
Medicinski izvještaj predstavlja najvažniji dokaz da je do ujeda zaista došlo i da su nastale povrede koje mogu biti osnov za naknadu štete.
2
Sačuvajte svu medicinsku dokumentaciju.
Nalazi, izvještaji, recepti i računi za liječenje služe kao dokaz obima povreda i troškova koje ste imali zbog ujeda psa.
3
Fotografišite sve, povrede, odjeću i mjesto događaja.
Fotografije mogu biti ključan dokaz u postupku, posebno kada se utvrđuje težina povreda, nastanak ožiljaka i okolnosti pod kojima se incident dogodio.
4
Prijavite događaj policiji ! komunalnoj službi ili nadležnoj službi.
Službena prijava stvara zapis o događaju i može pomoći u utvrđivanju odgovornosti vlasnika psa ili nadležnih organa.
5
Uzmite podatke vlasnika psa ako je poznat.
Ime, prezime, adresa i kontakt vlasnika mogu značajno olakšati ostvarivanje prava na naknadu štete.
6
Zapišite imena i telefone svjedoka.
Svjedoci mogu potvrditi kako je došlo do napada i predstavljaju važan dokaz ukoliko druga strana osporava odgovornost.
7
Ne prihvatajte brz dogovor bez procjene stvarne štete.
Posljedice ujeda psa često se pokažu tek nakon nekoliko dana ili sedmica, zbog čega je važno prvo utvrditi ukupan obim štete prije prihvatanja bilo kakve naknade.
Sa nama dobijate iskusnog partnera koji poznaje sve trikove osiguravajućih kuća u Crnoj Gori i zna kako da izvuče maksimalan iznos naknade za vas.
Naše prednosti
Naš honorar plaćate isključivo iz isplaćene naknade — tek kada novac legne na vaš račun. Ako ne uspijemo da naplatimo štetu, ne plaćate nam ništa. Troškove vještačenja i sudske takse inicijalno predujmljujemo mi, a po dobijanju predmeta te troškove snosi osiguravajuća kuća.
Sarađujemo sa svim osiguravajućim kućama u Crnoj Gori — Lovćen osiguranje, Sava osiguranje, Generali, Wiener Städtische, Grawe, Uniqa i ostalim. Poznajemo njihove interne procedure, vještake i rokove, što nam omogućava da postupak završimo brže i sa boljim ishodom.
Većinu predmeta završavamo vansudskim poravnanjem u roku od 30 do 90 dana. U slučajevima kada je nužno pokrenuti sudski postupak (10–18 mjeseci u prosjeku), uz naknadu dolaze i zakonska zatezna kamata od dana podnošenja zahtjeva i svi troškovi postupka — koje plaća osiguravajuća kuća.
Kroz brojne predmete u kojima smo dokazali da PDV pripada oštećenom i bez fakture za popravku, kao i da nematerijalna šteta može biti dokazana bez medicinskog izvještaja, izgradili smo sudsku praksu na koju se redovno pozivamo. Ovo je naša ključna prednost u odnosu na osiguravajuće kuće.
Mnogi misle da naknada štete znači samo popravku vozila. Zakon o obligacionim odnosima predviđa znatno više.
Niste imali teže povrede? I to možete naplatiti
Najvažniji dio naknade često je nematerijalna šteta — fizički bol, pretrpljeni strah, duševna patnja, ožiljci i naruženost. Ove posljedice ne moraju uvijek biti velike na prvi pogled, ali mogu značajno uticati na svakodnevni život.
Posebno kod djece, ujed psa može izazvati dugotrajan strah, izbjegavanje životinja, plač, nesanicu i promjene u ponašanju. Zato je važno da se slučaj procijeni stručno, a ne samo kroz račune za liječenje.
Dokumentacija koja je potrebna
- Medicinski izvještaj
- Fotografije povreda
- Fotografije oštećene odjeće ili obuće
- Prijava policiji, komunalnoj službi ili nadležnom organu
- Podaci o vlasniku psa, ako je poznat
- Izjave svjedoka
- Dokaz o izgubljenoj zaradi, ako ste bili na bolovanju
- Računi za liječenje, terapiju i lijekove
U zavisnosti od slučaja, odgovornost se može tražiti od opštine, komunalne službe ili drugog nadležnog subjekta zaduženog za kontrolu pasa lutalica.
Najčešće odgovara vlasnik psa ili lice koje je u trenutku napada bilo dužno da psa drži pod nadzorom.
Da. Pretrpljeni strah je jedan od najvažnijih oblika nematerijalne štete.
Da. I lakše povrede mogu biti osnov za naknadu, naročito ako postoje bol, strah, ožiljak, terapija ili psihičke posljedice.
Da. Djeca imaju pravo na naknadu štete, a kod njih se posebno cijene strah, trauma i posljedice po svakodnevno ponašanje.
Zavisi od toga da li se predmet završava poravnanjem ili sudskim putem. Prvo se procjenjuje dokumentacija i pokušava brža naplata, a sudski postupak se pokreće kada druga strana odbija pravičnu naknadu.